Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer Online Zajednice
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera Online Zajednice koji će biti odgovoran za izgradnju, upravljanje i negovanje naše online zajednice. Idealni kandidat će imati strast prema digitalnoj komunikaciji, razumevanje društvenih mreža i sposobnost da razvije strategije koje podstiču angažovanje korisnika i lojalnost brendu.
Kao Menadžer Online Zajednice, bićete ključna osoba za održavanje pozitivne atmosfere u zajednici, rešavanje problema korisnika i prikupljanje povratnih informacija koje će pomoći u unapređenju proizvoda i usluga. Vaš rad će direktno doprineti rastu i uspehu našeg brenda kroz aktivno učešće u diskusijama, organizovanje online događaja i saradnju sa timovima za marketing, podršku korisnicima i razvoj proizvoda.
Od vas se očekuje da svakodnevno komunicirate sa članovima zajednice putem društvenih mreža, foruma, blogova i drugih digitalnih kanala. Takođe ćete analizirati podatke o angažovanju korisnika, identifikovati trendove i predlagati poboljšanja strategije zajednice. Važno je da budete empatični, organizovani i sposobni da brzo reagujete na potrebe zajednice.
Uloga zahteva visok nivo kreativnosti, odlične komunikacione veštine i sposobnost da se izgrade dugoročni odnosi sa članovima zajednice. Ako ste osoba koja voli da povezuje ljude, rešava probleme i doprinosi razvoju pozitivne online kulture, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje i moderacija online zajednica na različitim platformama
- Kreiranje i sprovođenje strategije angažovanja korisnika
- Odgovaranje na komentare, poruke i pitanja članova zajednice
- Organizovanje online događaja, anketa i kampanja
- Praćenje i analiza metrika angažovanja i rasta zajednice
- Saradnja sa timovima za marketing, podršku i razvoj proizvoda
- Identifikovanje i rešavanje problema unutar zajednice
- Izgradnja odnosa sa ključnim članovima zajednice i influenserima
- Prikupljanje i prenošenje povratnih informacija korisnika
- Izrada izveštaja o aktivnostima i rezultatima zajednice
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u upravljanju online zajednicama ili društvenim mrežama
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
- Poznavanje alata za upravljanje zajednicom i analitiku
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Kreativnost i proaktivnost u rešavanju problema
- Razumevanje digitalnog marketinga i ponašanja korisnika
- Sposobnost da se brzo reaguje na krizne situacije
- Odlično poznavanje srpskog jezika u govoru i pismu
- Poželjno znanje engleskog jezika
- Visok nivo organizovanosti i pažnje prema detaljima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje platforme za upravljanje zajednicom ste koristili?
- Kako biste rešili konflikt između članova zajednice?
- Na koji način merite uspeh online zajednice?
- Kako biste povećali angažovanje korisnika?
- Da li imate iskustva sa organizovanjem online događaja?
- Kako prikupljate i koristite povratne informacije korisnika?
- Koji je vaš pristup u kriznim situacijama na društvenim mrežama?
- Kako sarađujete sa drugim timovima u kompaniji?
- Koji je vaš omiljeni alat za analizu angažovanja?
- Kako biste opisali ton komunikacije koji koristite u zajednici?
